McBar GA SLA

名词解释: 服务级别协定（英语：service-level agreement，缩写SLA）也称服务等级协定、服务水平协定，是服务提供商与客户之间定义的正式承诺。服务提供商与受服务使用者之间具体达成了承诺的服务指标——品质、可用性，责任。

免责声明: 本SLA会会根据时事而进行合理变更, 请及时跟进.

1. SLA发起方

McBar Hosting (2015-2022) 是苏州大学生运营的网络设备销售团体, 隶属于太仓小火煲饭贸易有限公司. McBar Global Access (全站缩写为McBar GA) 是McBar Hosting旗下服务苏州地区大学生的产品之一, 符合网络产品销售, 网络软件销售的公司注册经营范围. 详细经营合规性请移步到 这里.

2. SLA具体内容

我们的SLA分不同的产品层级:

Standard GA(标准会籍): 1. 普通路由方案: 保证每月不低于360小时的服务端运作 (监视可见McBar GA线路监控) 2. 标准路由方案: 保证每月不低于450小时的后端服务端运作.

Advanced GA(进阶会籍): 进阶路由方案(没有标注的情况下) 保证每月不低于450小时的后端服务端运作

Premium GA(臻享会籍): 臻享路由方案(没有标注的情况下) 保证每月不低于500小时的服务端运作.

下文名词解释:

出方向优化: 出口服务器 ->同出口服务器所在地的优质中国连接带宽 -> 通过优质跨京公网连接

入方向优化: 出口服务器 ->后端机房所设定的公网链路 ->优质国内端优化网络 ->通过公网连接

通常情况下, 入方向优化质量比出方向提升作用更为显著.

普通(包括标准) 路由方案:

跨境(包括HK SAR ->China Mainland) 端不设有任何出方向,入方向的优化, 跨国链路质量、连接速度取决于你本地的运行商. 由于我们没有做出对实地连接速度的保证, 当然我们也没有办法对全国各地的各种网络运行情况做出保证. 普通路由方案通常电信采用163data (AS4134), 移动方向尽可能使用CMI (AS58453), 当然大部分情况下依然采用广东出口的中国移动 (AS9808) 联通方向随机.

进阶路由方案:

跨境方向设有出方向或者如方向其中任何一方或者两方. 以区别普通或标准路由方案由于全程没有任何优化端以造成连接不稳定的局面. 出口优化的情况下电信连接方向尽量采用高优先级别的163data (AS4134) 或者CN2 (AS4809), 移动尽量采用CMI (AS58453), 联通尽量采用CU或者CUVIP (AS4837 /AS9929). 入口优化视不通线路标注而定. SLA中不作保证.

臻享路由方案:

臻享路由方案可以同时包括进阶路由方案的升级版, 即双端优化公网版, 以及真正奢华高端大气上档次的IPLC(跨境专线), 保证线路永远不会被公共信息安全部门设置的墙给照顾.

3. 非SLA保障内容

1. 用户非法地浏览了政治敏感内容、不正当地发布了错误的言论、参与了政治不正确的网络活动等, 使得机器遭到特殊照顾或者其他问题
2. 由于用户个人原因导致端口被屏蔽. (* 在服务端仍然运行的情况下不计入SLA故障时间, 在服务端不运行的情况下计入SLA故障时间, 听候补偿)
3. 自然灾害, 政权变动, 勒令关站, 审批号被撤销等不可抗力事件
4. 其他非常规事件等

由McBar GA发起的SLA一切最终解释权归McBar GA部门所有. 一旦决定注册成为McBar GA会员则默认同意了本SLA条款的所有内容及其附带内容.